CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG - TRẢ HÀNG

ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

Hàng hoá bị lỗi do nhà sản xuất hay lưu trữ tại kho của công ty Japfa (bị ẩm mốc, rách bao, mùi bất thường).

​

Giao sai loại sản phẩm, sai trọng lượng hoặc sai số lượng so với đơn đặt hàng, lỗi xuất phát từ công ty Japfa

​

Hàng hoá phải còn nguyên vẹn, chưa mở, không rách, không bẩn. Tem, nhãn, mã lô và hạn sử dụng còn rõ ràng.

​

Có hoá đơn mua hàng hoặc bằng chứng thanh toán.

THỜI GIAN YÊU CẦU ĐỔI/TRẢ HÀNG

Trong vòng 03 ngày kể từ ngày nhận hàng.

​

Sau thời gian trên, mọi yêu cầu đổi/trả sẽ không được giải quyết

​

Sau khi nhận được chấp thuận nhận hàng trả từ phía công ty Japfa, trong thời hạn 14 ngày, Khách hàng có trách nhiệm gửi hàng đi theo những điều khoản gửi hàng do Japfa quy định. Sau thời hạn này, việc trả hàng xem như không còn hiệu lực.

Tiến hành quy trình

đổi/trả hàng.